Три уровня решения конфликтов в команде
По результатам исследований, результативность бизнеса вырастает до 70% в командах и организациях, где нет внутренних воин и присутствует культура доверия друг другу (Азуан, 2025). Конфликты невозможно прекратить авторитарным решением. Также, основная ошибка руководителей – решать конфликты именно на межличностном уровне. Если основные причины противоречий не устранены, то тренинги на доверие в команде - не помогут.
Рабочие конфликты в командах решаются на трех уровнях глубины последовательно: от ясности в структуре (иерархия, роли, процессы) к индивидуальным особенностям людей.
На вебинаре поговорим:
- Три уровня решения внутренних противоречий в команде. Трех-компонентная модель «ДНК организации». (Ван Пулье, 2022; Нэппер, 2000).
- Определение Роли человека в команде: его полномочий; ответственности и автономии в принятии решений – краеугольный камень для устранения внутрикомандных противоречий (Шмит, 1990; Де Грааф 2024)
- «Силовые Игры» в команде. Как научить членов команды останавливать непродуктивное взаимодействие и переходить к конструктивному диалогу.
- Четыре всадника апокалипсиса (Готтман, 1992). Четыре паттерна коммуникации, разрушающих команду. Четыре понятных правила межличностных коммуникаций укрепляющих психологическое благополучие людей в командах
Вебинар будет полезен лидерам команд всех уровней организации, которые нуждаются в конкретных примерах и прикладных рекомендациях по решению противоречий в команде. Также вебинар будет надежной теоретической основой для HR директоров, коучей, организационных психологов, т.е. тех, кто консультирует руководителей организаций по вопросам построения эффективной команды.